（１）事業者の目的

株式会社ライフチューンが開設するケースマネジメントオフィス　スマイルリンクが行う指定居宅介護支援事業の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護支援専門員が、要介護状態にある利用者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とします。

（２）施設運営の方針

事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行います。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

（３）サービスの質の向上に向けた取組

・採用時研修(２０時間)

・社内研修(週１回)

・看護合同カンファレンス(週１回)

・事務合同カンファレンス(週1回)

・事業所内カンファレンス(週１回)

・主任介護支援専門員研修(５年毎)

・介護支援専門員法定研修(５年毎)